Användarvillkor

1. Inledning

Dessa Användarvillkor (”Villkoren”) gäller när en användare som agerar inom ramen för sin näringsverksamhet (”du”) använder Renable AB:s (svenskt org.nr 559164-0114) (”Renable AB”, ”re:nable,” ”vi,” eller ”vår”) plattform för verksamhetsbedömning och tillväxt (”Plattformen”). Om du använder Plattformen som ombud för, eller på uppdrag av, en juridisk person kommer denna juridiska person att vara bunden av dessa Villkor.

2. Definitioner

“Force majeure-händelse” avser en händelse, eller en serie relaterade händelser, som ligger utanför den drabbade partens rimliga kontroll (inklusive avbrott i internet eller något allmänt telekommunikationsnät, hackerattacker, överbelastningsattacker, virus eller andra attacker eller infektioner från skadlig programvara, strömavbrott, arbetsmarknadskonflikter som påverkar tredje part, lagändringar, katastrofer, explosioner, bränder, översvämningar, upplopp, terrorattacker och krig;

“Gratisversion” avser den grundläggande versionen av Plattformen som tillhandahålls kostnadsfritt eller som en tidsbegränsad provperiod. Gratisversionen omfattas av begränsad funktionalitet i re:nable-plattformen. Vi kan när som helst ändra, justera eller dra in åtkomsten till en Gratisversion;

”Immateriella rättigheter” avser alla immateriella rättigheter var som helst i världen, oavsett om de är registrerbara eller inte, registrerade eller oregistrerade, inklusive varje ansökan eller ansökningsrätt för sådana rättigheter, och dessa "immateriella rättigheter" omfattar upphovsrätt och närstående rättigheter, databasrättigheter, konfidentiell information, företagshemligheter, know-how, firmanamn, handelsnamn, varumärken, servicemärken, patent, bruksmodeller och rättigheter till design;

“Personuppgifter” ska ha den betydelse som beskrivs i den allmänna dataskyddsförordningen (EU 2016/679);

“Premiumversion” avser premiumversionen av Plattformen som tillhandahålls som en prenumerationstjänst med en månads- eller årsavgift;

“re:nable-plattformen” är en applikation från re:nable som används av marknadsförare för att berika sin produktdata i syfte att förbättra sin marknadsföringsprestanda;

“Köp i appen” avser ytterligare funktioner, innehåll eller krediter som köps inifrån Gratisversionen eller Premiumversionen (såsom token-krediter för Generativ AI);

“Integritetspolicy” avser den vid var tid gällande integritetspolicyn och tillgänglig här;

“Skatt” eller “Skatter” avser alla tillämpliga skatter, inklusive men inte begränsat till indirekta skatter såsom varu- och tjänsteskatt (”GST”), mervärdesskatt (”moms”), försäljningsskatt, avgifter, tullar, pålagor eller andra liknande skatter. Om inget annat anges är all ersättning, alla betalbara belopp, priser, avgifter, betalningsvillkor och/eller andra belopp exklusive Skatter.

“Användarkonto” avser det användarkonto som du skapar enligt beskrivningen i avsnitt 4;

“Användardata” avser all data (inklusive Personuppgifter) som du tillhandahåller i Plattformen;

“Användare” avser varje person som du utser att få åtkomst till Användarkontot.

3. Tjänsternas omfattning

3.1 Plattformen erbjuder verktyg för import av produktinformation och recensioner, innehållsberikning och produktfeeder för marknadsföringsproffs. Plattformen syftar till att på ett effektivt sätt hjälpa användare att lyfta sin marknadsföring. Plattformen utvecklas ständigt; därför kommer de exakta designlayouterna, innehållet och funktionsuppsättningarna att förändras över tid.

3.2 Plattformen tillhandahålls som en Gratisversion och en Premiumversion. I vissa fall gäller separata villkor. Bestämmelserna nedan gäller dock för båda versionerna om inte annat uttryckligen anges.

4. Skapande av användarkonto

4.1 För att skapa ett Användarkonto måste du slutföra den inledande bedömningen genom att ange ditt namn och din företags-e-post samt fylla i ett formulär med företagsinformation.

Genom att kryssa i rutan ”Jag har läst och godkänner re:nables avtal om Användarvillkor och Integritetspolicy” accepterar du att dessa Villkor styr dina rättigheter och skyldigheter avseende Plattformen. Du bekräftar också att du har tagit del av informationen om vår behandling av Personuppgifter i enlighet med Integritetspolicyn.

4.2 När du har slutfört den inledande bedömningen som beskrivs i 4.1 kan du skapa ett Användarkonto. Genom att acceptera Villkoren får du en världsomspännande, icke-överlåtbar och icke-exklusiv rätt att få åtkomst till och använda Plattformen.

4.3 Om du skapar ett Användarkonto på Plattformen kan du, i enlighet med instruktionerna i Plattformen, lägga till (och ta bort) Användare för att få åtkomst till och använda innehållet i ditt Användarkonto. Du ansvarar (i) för att säkerställa att Användarna agerar i enlighet med dessa Villkor när de använder Plattformen, och (ii) för alla Användares handlingar och underlåtenheter i förhållande till Användarkontot, inklusive deras efterlevnad av dessa Villkor.

4.4 Genom att följa instruktionerna i Plattformen kan du be re:nable att radera ditt Användarkonto och all information som lagras i det.

5. Begränsad åtkomst till Användarkontot/Plattformen

5.1 re:nable kan stänga av din åtkomst till delar av eller hela Användarkontot och Plattformen med omedelbar verkan och under den tid den varar om:

• A. din eller en användares användning av Plattformen (i) utgör en säkerhetsrisk för Plattformen, re:nable eller tredje part, eller (ii) skulle kunna påverka re:nables system, Plattformen eller tredje parts system eller innehåll negativt (inklusive re:nables övriga kunder);
• B. du eller Användare bryter mot dessa Villkor, eller
• C. du bryter mot dina betalningsskyldigheter enligt avsnitt 8.

5.2 Om något av ovanstående åtgärdas kan re:nable ge dig och/eller Användare åtkomst till Plattformen igen. Så länge Användarkontot och åtkomsten till Plattformen är avstängd förblir du ansvarig för alla upplupna avgifter. Om åtkomsten dock stängs av i enlighet med 5.1 A, B eller C ovan, kan re:nable efter eget gottfinnande välja att säga upp Villkoren med omedelbar verkan.

6. Tillgänglighet och funktionalitet

6.1 re:nable tillhandahåller Plattformen ”i befintligt skick” och ansvarar inte för skador som orsakas av fel eller störningar i Plattformen. Vi är under inga omständigheter skyldiga att betala ersättning eller skadestånd för fel, brister, förlust av data eller andra avtalsbrott från vår sida som går utöver vad som anges i dessa Villkor.

6.2 re:nable ska vidta rimliga åtgärder för att upprätthålla Plattformens tillgänglighet för dig, men garanterar inte 100 % tillgänglighet.

6.3 re:nable kan då och då stänga av Plattformen för underhåll. re:nable ska i möjligaste mån säkerställa att underhåll utförs utanför normal kontorstid.

6.4 För att undvika tvivel ska driftstopp som direkt eller indirekt orsakas av något av följande inte anses utgöra ett brott mot dessa Villkor:

• en Force majeure-händelse;
• ett fel eller avbrott i internet eller något allmänt telekommunikationsnät;
• ett fel eller avbrott i dina datorsystem eller nätverk;
• något brott från din sida mot dessa Villkor; eller
• underhåll.

7. Dina skyldigheter

7.1 Du får endast använda Plattformen i enlighet med dessa Villkor och de instruktioner som re:nable tillhandahåller i Plattformen.

7.2 Användarkontot är personligt och får endast användas av dig eller Användare. Du säkerställer att ingen annan kan använda några inloggningsuppgifter kopplade till Användarkontot och att dessa förvaras så att obehöriga inte kan komma åt informationen. Om du misstänker att Användarkontot används obehörigen ska du anmäla detta till re:nable. Vi ansvarar inte för några förluster som orsakas av obehörig användning av dina inloggningsuppgifter.

7.3 Rätten att få åtkomst till och använda Plattformen som beviljas dig enligt avsnitt 4.1 och 4.2 ovan gäller under följande villkor:

• du får inte vidarelicensiera din rätt att få åtkomst till och använda Plattformen;
• Användarkontot får endast användas av dig och Användarna (i förekommande fall);
• du får inte kopiera, modifiera, utveckla eller på något annat sätt ändra Plattformen eller tillåta någon tredje part att göra det, eller dekompilera eller demontera Plattformen eller på något annat sätt återskapa Plattformens källkod, med undantag för vad som är tillåtet enligt tvingande lag;
• du får inte använda Plattformen på något sätt som är olagligt, otillåtet, bedrägligt eller skadligt, eller i samband med något sådant syfte eller sådan aktivitet.

7.4 Du är införstådd med att plattformen ägs och drivs av Renable AB. Allt innehåll, all data, all grafik, alla bilder, allt ljud, all video, all programvara, alla system, alla processer, alla varumärken och all annan information, inklusive men inte begränsat till webbplatsens ”look and feel” (gemensamt ”Innehållet”) som finns på denna webbplats tillhör Renable AB. Innehållet skyddas av svensk och internationell upphovsrätts- och varumärkeslagstiftning. Med undantag för vad som anges häri får du inte modifiera, kopiera, reproducera, publicera, posta, överföra, distribuera, visa, skapa härledda verk från, överlåta eller sälja något Innehåll utan uttryckligt föregående skriftligt medgivande från Renable AB. Du får ladda ner, skriva ut och reproducera innehållet för dina egna icke-kommersiella informationssyften, förutsatt att du samtycker till att behålla samtliga upphovsrättsliga eller andra äganderättsliga meddelanden i sådant innehåll och att ange käll-URL:en för sådant innehåll. Att reproducera flera kopior av innehållet, helt eller delvis, för återförsäljning eller distribution är strängt förbjudet utom med föregående skriftligt tillstånd från Renable AB. För att få skriftligt medgivande för sådan reproduktion, kontakta oss på support@renable.com.

8. Priser och betalning

8.1 Att registrera sig för Premiumversionen innebär att man betalar de månads- eller årsavgifter som anges i re:nables vid var tid gällande prislista som finns tillgänglig på Plattformen. Du debiteras den dag du tecknar prenumeration och för hela den valda periodens längd (t.ex. per månad eller år). Du kan när som helst säga upp din prenumeration på Plattformen. När du säger upp din prenumeration har du rätt att använda Plattformen till slutet av den betalda prenumerationsperioden, varefter du nedgraderas till Gratisversionen. Din prenumeration debiteras den första dagen av din prenumeration för hela den valda perioden (t.ex. per månad eller år), och prenumerationen förnyas automatiskt den dag den löper ut om du inte säger upp prenumerationen dessförinnan. All fakturering och transaktionshantering sker med ett giltigt betal- eller kreditkort som angetts i Plattformen. Du får en faktura/ett kvitto via e-post, och du kan även se alla re:nables fakturor/kvitton via Plattformen.

8.2 Om du vid någon tidpunkt inte betalar i sin helhet vid början av en prenumerationsperiod, eller om ditt betal- eller kreditkort har gått ut, ska re:nable ha rätt att antingen stänga av användningen av Plattformen eller nedgradera dig från Premiumversionen till Gratisversionen.

8.3 Köp i appen på Plattformen anger priset för varje funktion (t.ex. AI-token-krediter). Dina köp i appen debiteras samma dag som du gör köpet. All fakturering och transaktionshantering sker med ett giltigt betal- eller kreditkort som angetts i Plattformen. Du får en faktura/ett kvitto via e-post, och du kan även se alla Köp i appen och tillhörande fakturor/kvitton via Plattformen.

8.4 Så länge du använder Premiumversionen av Plattformen eller gör Köp i appen ska du förse oss med giltiga uppgifter för betal- eller kreditkort (”kort”) och ge oss tillstånd att dra dina avgifter från det kortet. Du ska ersätta uppgifterna för kort som går ut med uppgifter för ett giltigt kort. Om ditt kort automatiskt ersätts med ett nytt kort av en betalningsförmedlare bekräftar och godkänner du att vi har rätt att dra eventuella avgifter på ditt konto från det nya kortet. Var och en som använder ett kort intygar och garanterar att de har behörighet att använda kortet och att eventuella avgifter får debiteras kortet och inte kommer att avvisas. Om vi av någon anledning inte kan behandla din kortbetalning kommer vi att försöka kontakta dig via e-post och kan komma att stänga av ditt konto tills din betalning kan behandlas.

8.5 Vi kan när som helst ändra våra avgifter, inklusive våra avgifter för prenumerationsplaner för Premiumversionen och Köp i appen, genom att publicera en ny prisstruktur på Plattformen och/eller skicka dig ett meddelande via e-post. Befintliga förbetalda prenumerationsplaner påverkas av prisändringar först vid förnyelse. Angivna avgifter inkluderar inte försäljnings- eller andra transaktionsbaserade skatter av något slag.

8.6 Om något belopp som ska betalas till re:nable är föremål för Skatter ska re:nable ta ut det totala beloppet av dessa Skatter från dig, och sådan uppbörd ska inte minska eller på något sätt påverka det belopp som re:nable har rätt till. Du ska ersätta och hålla re:nable skadeslös för eventuella Skatter, ränta och avgifter som re:nable kan tvingas betala till följd av din uteblivna betalning. Du måste betala alla tillämpliga Skatter. Om några betalningar och/eller belopp som du ska betala till re:nable är föremål för (i) någon källskatt eller liknande skatt, (ii) några Skatter som inte tagits ut av re:nable, eller (iii) några andra Skatter eller andra offentliga pålagor av vilket slag det vara må, ska hela beloppet för den skatten eller pålagan vara ditt eget ansvar och ska inte minska det belopp som re:nable har rätt till enligt Villkoren. Du ska ersätta och hålla Stripe skadeslös mot alla anspråk från någon behörig skattemyndighet som rör sådana källskatter eller liknande skatter och eventuella avgifter och/eller ränta.

8.7 Du har inte rätt till någon återbetalning eller kredit från oss. Vi kan dock erbjuda en återbetalning, rabatt eller kredit efter eget gottfinnande.

9. Garantier och garantibegränsning

9.1 re:nable garanterar att Plattformen, när den används av dig i enlighet med dessa Villkor:

• inte kommer att bryta mot några lagar, författningar eller föreskrifter som är tillämpliga enligt svensk lag;
• Såvitt den känner till kommer den inte att göra intrång i någon tredje parts Immateriella rättigheter.

9.2 Om re:nable rimligen bedömer, eller om någon tredje part hävdar, att din användning av Plattformen i enlighet med dessa Villkor gör intrång i någon tredje parts Immateriella rättigheter, kan re:nable på egen bekostnad:

• ändra Plattformen på ett sådant sätt att den inte längre gör intrång i de aktuella Immateriella rättigheterna, eller
• skaffa åt dig rätten att använda Plattformen i enlighet med dessa Villkor.

9.3 Kunden är införstådd med att komplex programvara aldrig är helt fri från defekter, fel, buggar eller säkerhetsbrister. re:nable lämnar därför ingen garanti eller utfästelse om att Plattformen kommer att vara helt fri från defekter, fel och buggar eller kommer att vara helt säker.

10. Skadeersättning och ansvarsbegränsning

10.1 re:nable ska hålla dig skadeslös från och mot allt ansvar gentemot tredje part som uppstår ur ett anspråk om att användningen av Plattformen gör intrång i någon tredje parts Immateriella rättigheter, dock under förutsättning att re:nable inte har något ansvar om sådant anspråk uppstår ur (a) Användardata eller (b) i förekommande fall, någon modifiering, kombination eller utveckling av Plattformen som inte utförs av re:nable eller för dess räkning.

10.2 Du ska hålla re:nable skadeslös från och mot allt ansvar gentemot tredje part som uppstår till följd av att du bryter mot dessa Villkor.

10.3 Vid händelser som beskrivs i avsnitt 10.1 och 10.2 ovan ska den part som framställer anspråket omgående ge den andra parten skriftligt meddelande om eventuella anspråk och ge den andra parten rätt att överta det exklusiva försvaret och kontrollen samt samarbeta kring rimliga förfrågningar som bistår försvar och förlikning av ärendet.

10.4 Ingen av parterna ska vara ansvarig gentemot den andra parten för utebliven vinst, produktionsbortfall, förlust av goodwill eller annan indirekt skada eller förlust, inklusive den andra partens skyldighet att betala ersättning till tredje part eller för förlust av data.

10.5 re:nable garanterar eller intygar inte riktigheten, fullständigheten, tillförlitligheten eller lämpligheten hos något innehåll, råd, uttalande, åsikt eller annan information som finns i, visas i eller hämtas från Plattformen.

10.6 re:nable frånsäger sig alla garantier och allt ansvar avseende de resultat eller rapporter som du erhåller från Plattformen och ska inte hållas ansvarig för några anspråk, förluster eller skador som uppstår till följd av felaktigheter, dröjsmål, utelämnanden, buggar eller fel i Plattformen, och inte heller för åtgärder som vidtas till följd av din användning av Plattformen eller din tillit till dess innehåll, råd, uttalanden, åsikter eller någon annan information som finns i, visas i eller hämtas från Plattformen.

10.7 Under inga omständigheter ska innehåll, råd, uttalanden, åsikter eller annan information som finns i, visas i eller hämtas från Plattformen användas eller betraktas som ett erbjudande, en uppmaning eller en rekommendation att sälja eller köpa något värdepapper.

10.8 re:nables maximala ansvar enligt dessa Villkor för en enskild händelse eller serie av relaterade händelser ska inte överstiga det belopp som du betalat och ska betala för Plattformen under de föregående tolv (12) månaderna.

10.9 Begränsningen av en parts skadeståndsansvar enligt avsnitt 10 ska inte gälla när parten har agerat uppsåtligt eller grovt vårdslöst.

10.10 Ingen av parterna ska hållas ansvarig för dröjsmål eller skada som orsakas av en Force majeure-händelse.

11. Immateriella rättigheter

11.1 Du behåller alla rättigheter, all äganderätt och alla intressen, inklusive alla Immateriella rättigheter, i all Användardata. Du beviljar re:nable en världsomspännande, icke-exklusiv och tidsbegränsad licens att kopiera, reproducera, lagra, distribuera, publicera, exportera, anpassa, redigera och översätta Användardata i den utsträckning som krävs för fullgörandet av re:nables skyldigheter och utövandet av re:nables rättigheter enligt Villkoren. Detta inkluderar re:nables rätt att anonymisera och aggregera Användardata för att ta fram statistik och förbättra Plattformen. Du beviljar även re:nable rätten att vidarelicensiera dessa rättigheter till sina leverantörer av hosting-, uppkopplings- och telekommunikationstjänster.

11.2 Du ansvarar för:

• utveckling, innehåll, drift, underhåll och användning av Användardata,
• säkerställa att Användardata och re:nables användning av Användardata inte gör intrång i tredje parts Immateriella rättigheter eller bryter mot tillämpliga lagar, och
• vidta lämpliga åtgärder för att säkra, skydda och säkerhetskopiera Användardata på ett sätt som ger lämplig säkerhet och lämpligt skydd samt att rutinmässigt arkivera Användardata.

11.3 re:nable, eller den tredje part från vilken re:nable härleder sin rätt, äger och ska behålla alla rättigheter, all äganderätt och alla intressen, inklusive alla Immateriella rättigheter, i och till Plattformen. Inget i dessa Villkor ska anses utgöra en överlåtelse eller överföring av några Immateriella rättigheter från re:nable till dig eller från dig till re:nable.

12. Sekretess

Under avtalstiden för dessa Villkor och därefter förbinder sig parterna härmed att hålla all Konfidentiell Information (enligt definitionen nedan) som lämnats av den andra parten i samband med din användning av Plattformen strikt konfidentiell, och att inte lämna ut någon Konfidentiell Information som mottagits på detta sätt till tredje part.

I dessa Villkor avser ”Konfidentiell Information” all information (oavsett om den är i skriftlig eller muntlig form) med undantag för vad som anges i (a) – (d) nedan:

• (a) Information som är eller blir allmänt känd på annat sätt än till följd av ett brott mot dessa Villkor;
• (b) Information som den utlämnande parten kan visa att den hade i sin besittning innan den mottog sådan information från den andra parten i samband med dessa Villkor;
• (c) Information som en part har erhållit eller mottar från tredje part utan några lagliga begränsningar för utlämnandet av denna, eller
• (d) Information som en part enligt tvingande lag, domstolsbeslut eller beslut från annan behörig myndighet är juridiskt skyldig att lämna.

13. Avtalstid och uppsägning

13.1 Om du använder Gratisversionen kan Plattformen användas tills din provperiod tar slut. Du kan avsluta din användning av Plattformen utan någon uppsägningstid, och avslutet måste göras i plattformen.

13.2 Om du använder Premiumversionen kan Plattformen användas tills vidare. Du kan avsluta din användning av Plattformen med en månads skriftlig uppsägningstid, t.ex. genom att kontakta supporten via chatten. Endera parten har dock rätt att säga upp dessa Villkor och användningen av Plattformen med omedelbar verkan om den andra parten:

• underlåter att uppfylla någon av sina skyldigheter enligt dessa Villkor, förutsatt att sådan underlåtenhet är av väsentlig betydelse för den icke-avtalsbrytande parten och den andra parten inte har vidtagit rättelse senast trettio (30) dagar efter skriftligt meddelande om detta, eller
• har ställt in sina betalningar, är föremål för en konkursansökan, inleder förhandlingar om ackord med sina borgenärer eller ansöker om företagsrekonstruktion, träder i likvidation eller på annat sätt kan anses vara insolvent.

13.3 Vid uppsägning av dessa Villkor upphör alla bestämmelser häri att gälla om inte annat uttryckligen anges. Detta påverkar dock inte din skyldighet att betala re:nable eventuella upplupna avgifter enligt dessa Villkor. Vidare är re:nable inte skyldigt att återbetala några erlagda prenumerationsbetalningar eller några Köp i appen som gjorts men inte utnyttjats (helt eller delvis).

14. Övrigt

14.1 Dessa Villkor och de instruktioner som tillhandahålls dig i Plattformen utgör de fullständiga villkoren för användningen av Plattformen.

14.2 re:nable har rätt att göra tillägg och ändringar i dessa Villkor och kommer att meddela dig via Plattformen i rimlig tid innan ändringar eller anpassningar genomförs. re:nable kommer dock inte att informera dig om ändringen eller tillägget är av begränsad betydelse eller orsakas av en lagändring, förordning eller myndighetsbeslut. Vad gäller ändring av avgifterna för Premiumversionen kommer du att kunna avsluta prenumerationen enligt 8.1 före förnyelsedatumet.

14.3 En ny version av dessa Villkor gäller från den tidpunkt då vi meddelar den antingen via e-post eller när du loggar in på Plattformen.

14.4 Ingen av parterna får överföra eller på annat sätt överlåta, helt eller delvis, någon av sina rättigheter eller skyldigheter enligt Villkoren utan den andra partens skriftliga samtycke. Utan att det påverkar det föregående får re:nable överföra sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa Villkor i samband med en verksamhetsöverlåtelse som rör Plattformen.

14.5 Skulle någon bestämmelse i dessa Villkor eller del därav befinnas ogiltig eller sakna verkan, ska övriga bestämmelser i dessa Villkor förbli i kraft, och bestämmelsen får ändras i den utsträckning som sådan ogiltighet väsentligt påverkar någon av parternas rättigheter eller skyldigheter enligt Villkoren.

15. Tillämplig lag och tvistlösning

15.1 Dessa Villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag.

15.2 Varje tvist, meningsskiljaktighet eller anspråk som uppstår ur eller i samband med din användning av Plattformen, eller dessa Villkor, eller brott mot, uppsägning eller ogiltighet av dessa, ska slutligt avgöras genom skiljeförfarande administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (”SCC Institute”). Skiljeförfarandets säte ska vara Göteborg och det språk som ska användas i skiljeförfarandet ska vara svenska.

15.3 Reglerna för förenklat skiljeförfarande hos Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut ska tillämpas, om inte SCC Institute efter eget bedömande, med hänsyn till målets komplexitet, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter, beslutar att Skiljedomsreglerna hos Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut ska tillämpas. I det senare fallet ska SCC Institute även besluta om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljemän.

16. Kontaktuppgifter

Tveka inte att kontakta oss i supportchatten om du har några frågor eller klagomål gällande Plattformen.